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Politique de confidentialité

Introduction

Chez Ana Heart, notre approche vis-à-vis de nos clients et de leur confidentialité est de leur offrir une transparence complète ce qui commence par une politique de confidentialité, en français. Nous voulons que nos clients soient informés de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et conservées, sans être confus par un jargon ou un long texte en petits caractères.

Il est important de lire cette politique pour vous assurer de tout comprendre.

Qui nous sommes

Dans cette politique de confidentialité les expressions « Ana Heart », « nous », « nôtre(s) » et « notre » font référence à Ana Heart, 202 (1st floor) Fulham Road - London SW10 9PJ, United Kingdom.

Ana Heart détermine les fins et moyens de traiter vos données personnelles.

Nous contacter

Vous pouvez trouver des informations utiles concernant l'exercice de vos droits dans la section « Vos droits concernant vos données personnelles » ci-dessous.

Pour des questions plus spécifiques, contactez-nous à l'adresse suivante : customercare@anaheart.co.uk.

Informations collectées

Les informations personnelles (« Données personnelles ») vous concernant que nous collectons comprennent :

  • Des informations fournies lorsque vous acheter quelque chose dans notre boutique (nom, adresse, adresse e-mail, détails de vos paiements)
  • Les données que vous utilisez pour accéder à nos services et ou les utiliser. Par exemple, les informations concernant votre réseau mobile, données de localisation, adresse IP, type de navigateur, les pages visitées, le contenu consulté, les liens, les boutons cliqués, les URLs visitées avant et après avoir utilisé nos services. Pour en avoir plus vous pouvez consulter la section « Politique de Cookie » ci-dessous
  • Les informations concernant vos comptes sur les réseaux sociaux (nom, photo de profil et autre information que vous mettez à notre disposition) lorsque vous vous connectez ou nous contactez sur les réseaux sociaux

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations que nous collectons auprès de vous pour fournir, maintenir, protéger et améliorer nos services pour en développer de nouveaux et protéger Ana Heart et vous-même. Nous utilisons également ces informations pour vous offrir un contenu sur-mesure, comme par exemple vous envoyer des offres promotionnelles plus pertinentes.

Veuillez noter que nous utilisons également vos données personnelles à des fins marketings pour promouvoir nos produits dans le cadre de notre intérêt légitime.

Vos droits concernant vos données personnelles

Nous vous conseillerons si vous choisissez d'exercer vos droits en accord avec le Règlement sur la Protection des Données, y compris :

  • Retirer votre consentement précédemment accordé, cependant, cela n'invalidera pas les procédures effectuées à l'époque du consentement
  • Déposer plainte auprès d'une autorité de contrôle pertinente
  • Accéder à vos données personnelles que nous détenons ou traitons
  • La correction de données personnelles incorrectes ou dépassées
  • L'effacement de données personnelles que nous traitons, quand il n'y pas plus de raisons impératives de continuer à les traiter
  • Restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances
  • Le droit à la portabilité des données, qui vous permet de nous demander ou de demander à une entreprise que vous nommez de vous fournir quelques-unes de vos données personnelles
  • Le droit de vous opposer au traitement de vos données quand nous le faisons dans le cadre de notre propre intérêt légitime, même si nous pouvons continuer de traiter vos données dans le cadre de raisons impérieuses et légitimes ou en rapport avec une requête légale
  • Le droit de ne pas être soumis à une décision prise par un processus automatique. Ce qui signifie que vous pouvez demander à ce qu'une personne soit impliquée dans le processus de prise de décision

Information de la part d'un tiers

Nous pouvons collecter des informations de la part d'un tiers, comme un de nos partenaires, fournisseur de service et informations publiquement disponibles sur des sites web. Ceci permet de s'assurer que les données soient à jour et exactes. Ceci nous permet également de vous fournir des produits et services pertinents et d’améliorer votre expérience vis-à-vis de nos services.

Avec qui nous partageons vos informations

Nous pouvons utiliser des services offerts par un tiers de confiance pour traiter vos informations. Ces services comprennent les paiements, le marketing et l'analyse de données.

Nous pouvons également partager vos données personnelles remplir nos obligations légales, pour obtenir des conseils juridiques, pour réduire les risques crédits, pour empêcher et ou détecter une fraude et ou protéger et défendre les droits et les propriétés d'Ana Heart.

Période de rétention

Nous garantissons que vos données personnelles sont protégées et uniquement utilisées à des fins raisonnables. Nous conserverons vos données tant que vous resterez un de nos clients.

Si vous n'êtes plus un de nos clients, nous conserverons vos données durant une période minimum requise pour remplir les fins énoncées dans cette politique et d'autres obligations légales et réglementaires pertinentes.

Sécurité

Nous comprenons que la sécurité en ligne et la protection des données sont d'une importance capitale pour tous nos clients, il est donc important à nos yeux que vous ayez confiance en la sécurité de vos données personnelles avant de créer votre compte. Nous nous engageons à employer des mesures de sécurité pour protéger l'accès de personnes non-autorisées à vos informations et à empêcher le traitement accidentel ou illégal, la divulgation, la destruction, la perte, l’altération et la dégradation de vos données. Nos solutions techniques en matière de sécurité sont très avancées et sont gérées par un cadre établi.

Étant donné que certaines communications via internet ne sont pas complètement sécurisées, nous ne pouvons pas garantir la sécurité d'informations divulguées en utilisant votre connexion internet. Vous acceptez ce qu'implique la sécurité de l'utilisation d'internet et Ana Heart n'accepte aucune responsabilité directe, indirecte, conséquence, ou pertes ou dommages punitifs résultant de telles circonstances.

Changements concernant notre politique de confidentialité

Nous pouvons effectuer des changements de temps à autre, alors veuillez consulter cette fiche régulièrement.

Nous n'effectuerons pas de changements importants à notre politique de confidentialité sans votre consentement explicite. Si vous n'acceptez pas les changements apportés à notre politique de confidentialité ou n'acceptez pas les changements à temps, nous pourrions ne plus être en mesure de vous fournir certains ou tous nos produits et services.

Politique de Cookie

Les Cookies sont des textes conservés dans votre navigateur web. Ils permettent de vous identifier lorsque vous visitez notre site internet. Les cookies collectent des données personnelles quand vous utilisez notre site afin d'améliorer votre expérience en ligne.

Nous utilisons différents types de cookies :

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Vous pouvez changer les réglages concernant les cookies à tout moment en cliquant sur « options » ou « préférences » dans le menu de votre navigateur ou en utilisant la section « Aide » de votre navigateur pour plus d'informations.

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