()
Votre panier d'achat est actuellement vide

Conditions générales

Le site Internet anaheart.co.uk appartient à et est publié par "Ash Design Textile Limited" (la Société), une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 9399887, dont le siège social est situé 58 Kinnerton Street, SW1X 8ES. La Société peut être contactée par téléphone au +442072353647 ou par e-mail à contact@anaheart.co.uk. Ash Design Textile Limited est une filiale de la société Ash Design Limited. L'adresse e-mail du service client est :

customercare@anaheart.co.uk.

L'activité principale de la Société est la création, la fabrication et la vente de vêtements de sport et d'accessoires haut de gamme liés à la pratique du Yoga, qui sont distribués dans le monde entier sous le nom de marque ANA HEART. Afin de répondre au mieux aux demandes des clients, la Société a mis en place un système de vente à distance sur une sélection d'articles, qui sont disponibles via Internet.

Les Conditions générales suivantes, énoncées ci-dessous, seront applicables entre le client et la boutique en ligne Ana Heart, lors de la vente et de l'achat des articles contenus dans le panier. Ces Conditions n'affectent en aucun cas les droits statutaires du client. Ces Conditions générales de vente et d'utilisation définissent les droits et obligations respectifs des parties, dans le cadre de la vente de produits aux clients et de l'utilisation du site Internet. Le client déclare avoir pris connaissance desdits droits et obligations.

Objectifs

Ces Conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes à distance d'articles vendus sous le nom de marque de la Société qui se déroulent par l'intermédiaire du site Internet de la Société, identifié par le nom de domaine "anaheart.co.uk" (ci-après désigné par "le Site"), à l'exclusion de tout autre point de vente ou boutique.

En passant une commande, le client accepte ces Conditions générales. Veuillez noter que la Société se réserve le droit de modifier ces Conditions générales à tout moment, à sa seule discrétion, et qu'il est de la responsabilité du client de consulter ces Conditions générales régulièrement avant de commander des articles, au cas où des changements auraient été effectués.

Toute vente d'articles portant le nom de marque de la Société effectuée par l'intermédiaire du service client du site Internet et/ou sur le Site sera régie par ces Conditions générales de vente. Le client accepte cette disposition. Ces Conditions générales de vente sont susceptibles d'être modifiées ou mises à jour. Les Conditions générales qui s'appliqueront à la commande d'un article par un client seront celles en vigueur le jour où la commande a été passée. Le client reconnaît avoir lu ces Conditions générales de vente au moment où il valide sa commande. Toute acceptation de sa commande implique l'acceptation de ces Conditions générales de vente.

Disponibilité des articles et prix

Les articles seront envoyés à l'adresse fournie par le client sur la commande et indiquée sur la confirmation de commande. Veuillez noter qu'il peut arriver, dans certains cas, que les articles commandés soient envoyés en plusieurs fois si besoin. Toutes les mesures seront prises pour informer le client (par e-mail) si tel est le cas. Les articles offerts à la vente sur le Site sont ceux qui sont présents sur le site le jour où le client le consulte et qui sont indiqués comme étant vendus par la Société. Les articles sont offerts à la vente dans la limite des stocks disponibles.

Toute vente d'articles portant le nom de marque de la Société effectuée par l'intermédiaire du service client du site Internet et/ou sur le Site sera régie par ces Conditions générales de vente. Le client accepte cette disposition. Ces Conditions générales de vente sont susceptibles d'être modifiées ou mises à jour. Les Conditions générales qui s'appliqueront à la commande d'un article par un client seront celles en vigueur le jour où la commande a été passée.

Confirmation de commande

Lorsqu'une commande en ligne a été effectuée, le client recevra une confirmation par e-mail. Elle indiquera les articles qui ont été commandés, le coût total (TVA comprise, le cas échéant) et les frais d'envoi, ainsi que les détails de livraison et de facturation. Si, pour une raison quelconque, la commande ne peut être traitée, un membre de l'équipe du service client se chargera de contacter le client pour lui expliquer le problème rencontré.

Preuve de la commande

Il est expressément convenu entre la Société et le client que les e-mails auront force probante entre les parties, tout comme les systèmes automatiques d'enregistrement des données utilisés sur le Site, en particulier en ce qui concerne la nature et la date de la commande. Il est toutefois fortement conseillé au client, pour les commandes passées sur le Site, de garder une copie (format électronique et/ou impression papier) des informations concernant sa commande.

Paiement

Le paiement des achats effectués par le client s'effectuera par :

  • Visa
  • MasterCard
  • Amex
  • PayPal.

Les cartes émises par des banques domiciliées en dehors du Royaume-Uni devront obligatoirement être des cartes bancaires internationales. Dans ce cadre, le client s'engage à effectuer le paiement au moyen d'une carte bancaire dont il est le titulaire et sur laquelle figure son identité (nom et prénom). Tous les titulaires de cartes de crédit ou cartes de paiement seront soumis à un contrôle de validation et d'autorisation effectué par l'organisme émetteur. Si l'émetteur de la carte de paiement du client refuse d'autoriser le paiement à la Société, la commande sera refusée et la Société ne sera pas tenue responsable de tout délai ou non-livraison.

Droit de propriété

La Société reste propriétaire des articles livrés jusqu'à ce que leur montant ait été entièrement payé, capital et intérêts. Le paiement sera considéré comme effectué une fois que les fonds seront effectivement présents sur le compte en banque de la Société. Dans le cas d'un non-paiement partiel ou total, la Société peut réclamer le retour du ou des articles livrés au client par la Société, et ce, sans notification formelle préalable.

Le Contrat

Aucun contrat pour la vente d'un article n'existera entre le client et la Société jusqu'à ce que le ou les articles commandés aient été expédiés. La Société enverra un e-mail de confirmation lorsque les articles auront quitté l'entrepôt. Cet e-mail de confirmation vaut acceptation par la Société de l'offre du client d'acheter des articles. Dans le cas d'une commande traitée en plusieurs fois, les articles qui n'ont pas encore été expédiés n'entreront pas dans le cadre du contrat. Le client doit vérifier, dès que possible, que les détails figurant dans l'e-mail de confirmation sont corrects et il est préférable qu'il imprime cet e-mail et en garde une copie.

Limitation de responsabilité

Bien que tout soit mis en œuvre pour garantir l'exactitude des données sur le Site et que la Société fasse tout son possible pour fournir des informations détaillées, nous n'offrons aucune garantie, et ne pouvons être tenus responsables, quant à d'éventuelles inexactitudes ou erreurs. Le champ d'application de la responsabilité de la Société en cas de violation de ces Conditions générales sera limité à la valeur des articles commandés lors de la transaction concernée.

Engagements et garanties

Le client garantit que les informations fournies sur la commande sont complètes et exactes.

Force majeure

La Société ne pourra être tenue responsable par le client en cas de non-livraison ou de délai dans la livraison des articles commandés ou pour tout dommage ou défaut des articles livrés qui seraient causés par des évènements ou circonstances au-delà de notre contrôle raisonnable.

Droits de propriété intellectuelle

Le Site Internet est la propriété exclusive de la Société, qui a créé les pages Internet, les images et les scripts sources ainsi que la base de données formant le Site, et les a mis en ligne. En conséquence, le client s'engage à ne pas diffuser ou reproduire le contenu du Site, en partie ou en totalité, sous quelque forme que ce soit. Les articles vendus par la Société, tout comme le nom de marque et la marque déposée de la Société, ainsi que l'ensemble des illustrations, images, dessins, modèles et logos figurant sur les articles de la Société vendus à distance, de même que tous les accessoires et leur emballage, qu'ils soient protégés par un brevet ou autre, sont et resteront la propriété exclusive de la Société. La reproduction, le téléchargement, la modification et l'utilisation, en totalité ou en partie, de ces marques déposées et noms de marque, illustrations, images et logos, dessins et modèles, pour quelque raison que ce soit ou par quelque moyen que ce soit, sans le consentement écrit préalable de la Société, sont strictement interdits. Ceci s'applique également à toute combinaison ou utilisation conjointe avec toute autre marque déposée, symbole et logo, et, de manière générale, tout signe distinctif faisant partie intégrante d'un logo composite.

De la même façon, il est strictement interdit, sauf dans les cas où la Société a donné son consentement exprès au préalable par écrit, de :

- créer des liens hypertextes vers n'importe quelle page ou n'importe quel élément formant le Site.

- utiliser le Site, en particulier utiliser n'importe quel élément qui le compose (articles présentés, descriptions, prix, données, logiciel, graphismes, images, textes, photographies, outils, etc.) dans le but d'effectuer une vente ou pour toute autre utilisation commerciale directe ou indirecte.

Conditions générales non valables

Dans le cas où l'une des clauses de ces Conditions générales de vente serait, entièrement ou en partie, déclarée nulle et non avenue, les autres clauses ainsi que tous les autres droits et obligations découlant de ces Conditions générales de vente resteront inchangés et continueront à s'appliquer.

Protection des données

La Société ne divulguera jamais vos détails personnels à d'autres sociétés à des fins de marketing. Nous conserverons les détails de votre adresse afin de pouvoir vous envoyer votre commande. Veuillez consulter la Politique de confidentialité de la Société pour plus d'informations.

Les informations fournies sur les formulaires d'inscription de la Société pourront être récupérées et conservées par la Société pendant une courte période, de sorte que le client puisse être contacté concernant la nature de la transaction effectuée, et ce même si la transaction n'est pas confirmée. Des e-mails pourront être envoyés, afin de vérifier la raison pour laquelle l'achat n'a pas été effectué.

La Société n'utilisera ces données dans aucun autre but et ne les conservera pas plus longtemps que nécessaire. Elle ne partagera ces données avec aucune autre société.

Droit applicable et juridiction compétente

Ces Conditions générales sont régies et interprétées selon le droit anglais et toutes les parties reconnaissent et acceptent qu'elles sont soumises à la juridiction exclusive des tribunaux anglais.

Ana Heart -
58 Kinnerton Street - London SW1X 8ES, UK -
Ana Heart Téléphone : +44 207 235 3647